Семинар-практикум

«УПРАВЛЕНИЕ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ
(Учет и финансовый анализ. Навыки взаимодействия с дебиторами.
Система внутреннего контроля.
Работа со злостными должниками)»

12-13 мая 2011г.

ITC Group/ АйТиСи Груп, С-Петербург – обучение специалистов из России, СНГ и стран Балтии. Корпоративное обучение, консалтинг, открытые бизнес-тренинги и семинары. Широкий выбор тем: Продажи, Переговоры, Управление, HR, Финансы, Маркетинг, Реклама, PR,  Логистика, ВЭД, Право, Командообразование, ИТ для бизнеса, Делопроизводство, Секретариат, тренинги на англ.-м, тренинги за рубежом. Партнер ряда Торгово-промышленных палат РФ. Благодарности от международных и российских организаций. Российская компания с успешным опытом работы с 2004г. Опыт проведения обучающих мероприятий на англ./рус. яз. в России и за рубежом совместно с Министерством Образования РФ, Америк.  Советами по Межд. Образованию, Британским Советом, ряд международных сертификатов. Среди клиентов: Фонд “Петербургский Международный Экономический Форум” под патронатом Президента РФ, Администрация С-Петербурга, Министерство Торговли США (SABIT), Британский Совет, Газпром, Бумажная фабрика Гознака, OZON, ЗАО "Филип Моррис Ижора", ОАО “Ленэкспо”, ООО “Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия”, Leipurien Tukku OY, ОАО “Каменская Бумажно-Картонная Фабрика”, Чупа Чупс, Europa Plus, ООО "Гражданстрой-ЛК" (“Лукойл”), ОАО “Мегафон”, Холдинг “Строительные гиганты”, DataArt Enterprises Inc. (MAIL.RU), РОК №1, ЗАО "Медиа Пресс”, СК АСК-Петербург, 050, ОАО "Банк ВЕФК", ЗАО "СибКОТЭС", ЗАО "ЛенСпецСМУ", ЗАО "Гизеке & Девриент - ЛОМО, ЗАО", ОАО “Светогорск”, Группа Компаний "Новые Технологии", "ARNEST Group”, радио Эхо Москвы, Setl Group, iNFON, ВодоходЪ, "Красная строка”, ВЛВЗ и др. Мы обучили более 5000 человек!

191040, Санкт-Петербург,  Лиговский проспект, 73, офис 210, 207

Т/ф. +7 (812) 575-54-64, 764-06-18;

 email: info@itctraining.ru www.itctraining.ru  

Санкт-Петербург
2011

Программа семинара-практикума
«УПРАВЛЕНИЕ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ (Учет и финансовый анализ. Навыки взаимодействия с дебиторами. Система внутреннего контроля. Работа со злостными должниками)»
 

Дата проведения: 12-13 мая 2011г. 10.00 – 18.00

Целевая аудитория:

руководители компаний, коммерческие директора, начальники отделов продаж, все менеджеры, кому приходится сталкиваться с вопросами погашения дебиторской задолженности

Вы узнаете:

·          Как построить систему управления дебиторской задолженностью в компании

·          Как организовать систему своевременного возврата денег и  грамотно выстроить отношения с клиентами 

·          Каков полный алгоритм действий по возврату долгов  

Вы научитесь:

·          Практическим навыкам эффективного ведения переговоров по возврату задолженностей 

·          Навыкам противостояния манипуляциям со стороны клиентов 

·          Инструментам для самостоятельного построения системы по возврату долгов в своей компании

Результат:

Вы получите комплекс практических инструментов разработки и оптимизации систем управления дебиторской задолженностью предприятия, позволяющие эффективно решать задачи, стоящие перед компанией в условиях кризиса.

Семинар проводят:

1) Ведущий семинаров и тренингов ITC Group/АйТиCи Груп. В настоящий момент работает Региональным управляющим по продажам на Северо-Западе в компании «Амтел-Фредештайн» (производство и продажа автомобильных шин). Обязанности: продажи в СЗФО через дистрибьюторов, проработка розничных каналов сбыта, работа с сетями, подключение региональных сетей, подбор и организация работы региональных представителей, организация и контроль проведения конференций и выставок, мерчендайзинг, проведение и контроль на Северо-Западе национальных промо и BTL акций. Опыт личных продаж более 10 лет. Опыт управленческой деятельности с 1998 года: от начальника отдела продаж ЗАО «ЭКОХЕЛП» (оптовая торговля фарм. препаратами) и компании «Торговый Дом «Восход СПб» (производство и оптовые продажи снековой продукции (чипсы, сухарики, бакалея)) до Директора Санкт-Петербургского филиала «Торговый Дом «МегаШина». Опыт организации с «нуля» работы отдела продаж. Разработка ценовой политики. Умение и опыт  руководства коллективом, создание эффективной команды.  Опыт работы с VIP клиентами, привлечение новых крупных корпоративных клиентов. Планирование и бюджетирование деятельности филиала, представительства. Большой опыт проведения конференций, выставочных мероприятий, семинаров, обучающих тренингов. Проводил обучение в компаниях «ЭкоХелп», «Петро-Снек», «ОЛС», «МегаШина СПб», «Невские Диски» и др.

Специализация: Продажи, Переговоры, Коммуникации, Дебиторская задолженность.

2) Ведущая семинаров ITC Group/АйТиCи Груп.  Опытный специалист в области постановки управленческого, бухгалтерского и налогового учета, бюджетирования. Одиннадцатилетний опыт профессиональной деятельности включает работу в качестве главного бухгалтера, финансового директора и руководителя консалтингового направления в компаниях ЗАО «Ключевой элемент», ЗАО «Талосто» (производство продуктов питания), ООО «ОЛС Консалт» (автоматизация учета на базе «1С:Предприятие 7.7»), ООО «Гелиос» (оптовая торговля),  ООО «Невский Торговый Дом» (оптовая и розничная торговля). Знание и постановка бухгалтерского и управленческого учета, бюджетирования и контроль исполнения бюджетов, финансового анализа, методики подготовки  консолидированной отчетности по РСБУ и МСФО. Опыт руководящей работы около пяти лет. Создание и развитие методического и проектного отделов, разработка методик работы, руководство этими направлениями. Проведение консультаций по постановке управленческого, бухгалтерского и налогового учета у предприятий-клиентов самых разных направлений деятельности, как производственных, так и торговых. За время работы участие более чем в 10 проектах автоматизации учета,  сначала в качестве постановщика задач, а затем  в качестве руководителя проектов. Создание схемы документооборота, создание компьютерной системы управленческого учета. Руководство бухгалтерией. Опыт проведения семинаров с 2002 года.

Специализация: Основы экономической теории для нефинансовых менеджеров, Бухгалтерский учет для нефинансовых менеджеров, Финансы для нефинансовых менеджеров, Особенности подготовки отчетности по МСФО, Управленческий учет, Бюджетирование, Экономическая эффективность IT-проектов.

ПРОГРАММА

День первый

Начало. Представление участников. Правила проведения семинара-тренинга

1.       Понятие и виды дебиторской задолженности. Учет дебиторской задолженности организаций

·          Бухгалтерский и налоговый учет дебиторской задолженности

·          Группировка дебиторской задолженности

Упражнение: Возможные варианты группировки дебиторов

·          Формирование резервов по сомнительным долгам

·          Списание просроченной дебиторской задолженности

Упражнение: Расчет резерва по сомнительным долгам

2.       Механизмы внутреннего контроля дебиторской задолженности

·          Построение системы планирования и контроля дебиторской задолженности

Пример: Алгоритм управления дебиторской задолженностью

·          Определение критического срока оплаты

·          Распределение ответственности за управление дебиторской задолженностью между коммерческой, финансовой и юридической службами (отделами) компании

Упражнение: Составление регламента управления дебиторской задолженностью

3.       Навыки делового общения с дебиторами

·          Особенности установления взаимодействия и конструктивных отношений с различными типами должников

·          Методы работы с организацией-дебитором и с ее представителями

·          Контролирующие воздействия на дебитора как дополнительная гарантия эффективной стратегии погашения долга

Групповая игра: Мотивы  клиента по покупке на условиях отсрочки, и мотивы по продаже на условиях отсрочки

4.       Работа на этапе профилактики образования проблемной задолженности

·          Меры упреждающего воздействия на потенциальных неплательщиков

·          Сопровождение первого счета: как гарантировать оплату

·          Типичные ошибки, допускаемые на начальном этапе работы с просроченной задолженностью

Групповое упражнение: Закрепление речевых шаблонов, морально  сложных для произнесения во время переговоров

Подведение итогов первого дня работы на семинаре

День второй

5.       Финансовый анализ дебиторской задолженности

·          Оценка общего состояния дебиторской задолженности

·          Коэффициентный анализ дебиторской задолженности организации

·          Балльные системы определения платежеспособности (кредитоспособности) реальных и потенциальных дебиторов

·          Соотношение дебиторской и кредиторской задолженности

Упражнение: Проведение финансового анализа дебиторской задолженности

6.       Альтернативные способы взыскания долга

·          Способы осуществления взаимозачета требований

·          Виды сделок по продаже дебиторской задолженности

·          Переуступка права требования. Факторинг

7.       Автоматизация управления дебиторской задолженностью (на примере «1С:Предприятие 8»)  

·          Управление дебиторской задолженностью на примере типовых версий «1С:Предприятие 8»

·          Примеры отчетов и аналитических возможностей информационной системы

8.       Работа с умышленно непогашаемой задолженностью и злостными должниками

·          Типы неплательщиков («сезонники», «безденежные», «халявщики») и типовые стратегии работы с ними

·          Переговорные стратегии

Групповая игра: Речевые стратегии для ответа и обработки возражений

·          Методы воздействия на злостных неплательщиков и должников в процессе личных контактов

·          Этика взаимодействия с неплательщиками в особо сложных случаях

Групповая игра:  Соревнование между кредиторами за право стать первым в очереди на оплату

9.       Досудебные действия. Организация претензионной работы

·          Претензионный порядок урегулирования споров

·          Обязательный и договорной досудебный претензионный порядок

·          Содержание претензии, направление претензии

·          Обязанности претензионной службы и ее роль в работе организаций

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую  информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

Формы контроля

Во время проведения семинара участники будут выполнять различные практические задания. Будут разбираться случаи из практики.

В процессе работы предусмотрены ответы на вопросы участников, обсуждение  ситуаций, возникавших у самих участников.

СТОИМОСТЬ: 10 900 руб./1 чел. (НДС не облагается).
В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, CD-диски с допол. инф., др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

СКИДКИ

- 5% - при регистрации 2-х чел., 7% 3-х и более чел. на один открытый тренинг/ семинар

- 3% при оплате как физическое лицо

! Если Вы хотя бы один раз обучались в нашей компании – у Вас скидка на дальнейшее обучение

ФОТО И ОТЗЫВЫ - http://itctraining.ru/photos/info/

ЗАЯВКА по тел./ф. (812) 575-54-64, 764-06-18, info@itctraining.ru и на сайте www.itctraining.ru

Будем рады видеть Вас и сотрудников Вашей компании на семинаре! J