Актуально












27.09.04

Дружба дружбой, а служба службой

Правду говорят, не делай людям добра – не получишь зла. Верность этих слов я ощутил на собственной шкуре. Как-то приятель узнал о том, что у меня в отделе есть вакантное место и попросил замолвить за него словечко. Ну что ж, мы когда-то работали в одной конторе, и я знал, что он вполне достойный кандидат. Я даже думал: хорошо, что мы друзья, смогу на него положиться. В действительности идиллия длилась недолго. Мало-помалу мой приятель стал злоупотреблять нашей дружбой, все чаще просил доделать за него работу, связаться вместо него с клиентами и т.п. Я оказался меж двух огней. С одной стороны, я чувствую моральную ответственность за человека, которого сам же «привел», и не могу допустить, чтобы руководство было им недовольно. С другой стороны, мне не хочется быть вечным опекуном коллеги-приятеля. Что мне делать? Как не потерять друга и сохранить нормальные рабочие отношения? Хотелось бы узнать мнение психолога.
Андрей Гусев, инженер-системотехник


Письмо читателя комментирует Константин Харский, директор компании «Профессиональный менеджер».


Уважаемый Андрей, подобные ситуации то и дело встречаются в жизни. Психологи называют их «дилеммой всадника». Помните, ехал русский богатырь, ехал пока не добрался до развилки. А там камень с надписью: налево пойдешь – коня потеряешь, направо – голову. Если всадник знает, что для него важнее, то раздумья не будут долгими. Если оба варианта одинаково плохи или хороши, то выбор может затянуться. Приведу пример.

Жил-был один человек. Он был счастлив и доволен своей жизнью. У него была семья: прекрасная жена и двое детей. Каждое утро он просыпался с улыбкой от осознания настоящего счастья. Он очень любил свой дом, хлопотать по хозяйству: стругать, чинить, совершенствовать. И все бы хорошо, но… еще он любил свою работу. Там были интересные проекты, приятные люди, квалифицированные специалисты, удачный карьерный рост и хорошая зарплата. Каждый день с этим человеком происходила одна неприятная история. Он с радостью просыпался, общался с семьей, собирался на работу, думал о текущих делах, садился в машину и ехал на работу. Проехать предстояло километров тридцать. Когда он выезжал из дома ему очень хотелось на работу, но чем дальше он ехал, тем больше хотелось обратно к семье. И где-то на середине пути он начинал отчаянно давить на газ и на тормоз одновременно. Две педали сразу. Машина ревела и... стояла на месте.

Из вашего письма явно следует, что дружеские отношения с человеком которого вы рекомендовали для вас так же важны, как и лояльность по отношению к работодателю. Мой Вам совет: установите иерархию и в ту же минуту поймете, что надо сделать. Если дружба важнее лояльности, то продолжайте работать за сослуживца и прикрывать его. Если лояльность и обязательства окажутся на первом месте, то сегодня же предупредите приятеля, что период адаптации завершен и с завтрашнего дня он отвечает за свои поступки самостоятельно. Если увидите, что он ведет себя по-прежнему, пойдите к начальнику, которому вы рекомендовали друга и признайте, что ошиблись. Любой может «наломать дров», но не каждый способен, понимая ценность лояльности, признать свой промах.

Бывает, что люди в подобной ситуации прикрывают приятелей не из дружеских чувств, а, не желая ронять свой авторитет в глазах руководства. Тогда «дилемма всадника» звучит так: налево пойдешь – потеряешь авторитет в глазах руководства, направо пойдешь – проявишь нелояльность по отношению к компании.

Здесь, как и во многих других случаях, нас подводит бытовая логика. Сотрудник, который способен признать свои ошибки вовсе не теряет доверия руководства, а наоборот повышает. Руководитель поймет, что Вы ставите интересы компании выше личных. А вот идея затаиться и ничего не делать с надеждой, что все само собой рассосется - к добру не привет. Не стоит считать себя умнее других: я заметил, а другие, если я им не скажу, сроду не догадаются. Ой, догадаются!

Андрей, делать добрые дела - здорово. Помочь человеку, если он об этом просит – благо, но каждый из нас ответственен в первую очередь за себя!


Точка зрения

Денис Гудым, директор по связям с общественностью группы компаний Verysell:
Существует термин «будущие бывшие друзья». Нельзя начинать бизнес с друзьями, нежелательно также трудоустраиваться в качестве наемного работника к другу, или же, наоборот, выступать в качестве нанимателя по отношению к другу. Попытка сделать это может привести к двум ситуациям. Отношения с другом станут сугубо деловыми, а дружеская и духовная связь будет утрачена. Либо друг начинает эксплуатировать дружеские отношения и, тем самым, перестает быть другом.

Я бы лично не делал ошибки изначально, не устраивал бы друга в свое функциональное подразделение. Считаю, что в сложившейся ситуации нужно поговорить с приятелем и настоять на добросовестном исполнении рабочих обязанностей.


Евгения Варламова, канидат психологических наук, начальник отдела оценки персонала Группы East Line:
Андрей, ну вы «попали», действительно деловые и дружеские стандарты общения резко расходятся, поэтому вы изначально поместили себя в эпицентр конфликта интересов. Теперь вам придется отформатировать ситуацию. Предупреждаю, это не будет безболезненно ни для вас, ни для друга-подчиненного. Например, введите единые стандарты деятельности для всех своих подчиненных, проводите еженедельные/ежедневные планерки, в ходе которых заслушивайте отчеты всех.

В такой групповой форме вам будет легче проявлять ко всем равные требования, а ваш друг не сможет рассчитывать на вашу снисходительность. Кроме того "позвольте" другу ошибиться, чтобы он почувствовал меру своей ответственности перед вышестоящим руководством. Если ничего не поможет - передайте человека в соседний отдел и перестаньте мучиться. Тем более, что по факту вы в большей степени его друг, чем он ваш, так как вы проявляете в этой ситуации больше ответственности, чем он. Так что, возможно, это будет не очень большая потеря для вас.


Полезные тренинги:


  • КГ «СЭТ», «Манипулятивное воздействие в деловом общении. Технологии противостояния манипуляциям», тел. 725-81-51, www.cgset.ru
  • «Мэйнстрим», «Управление по целям», тел. 741-05-22, www.mstream.ru
  • УЦ АКМР, «Руководство подчиненными. Техники, методы, психологические аспекты», тел. 730-03-97, www.akmr.ru
  • ГК МИМ, «Управление по целям: повышение эффективности вашего бизнеса», тел. 744-06-49, www.gkmim.ru
  • Русская Школа Маркетинга «Управление персоналом: практикум ключевых компетенций», тел. 980-57-28



Тест
Правильный ли выбор вы делаете?

 


  1. Ваше настроение меняется:
    а. Быстро и часто (2)
    б. Иногда (3)
    в. Когда Вам его испортят (1)
    г. Никогда (0)
  2. Планируя свой отпуск, Вы обычно:
    а. Собираете проспекты разных курортов (1)
    б. Едите, куда получится (2)
    в. Отправляетесь в знакомые и полюбившиеся места (3)
    г. Полагаетесь на выбор друзей (0)
  3. Вы совершаете ошибки из-за:
    а. Недостатка информации (1)
    б. Низкого профессионального уровня (3)
    в. Спешки (2)
    г. Страха (0)
  4. Клиент просит у Вас значительную скидку, но Вы не можете самостоятельно решить этот вопрос, Ваши действия:
    а. Берете на себя всю ответственность (3)
    б. Спрашиваете у руководства, как поступить (0)
    в. Уговариваете начальника пойти клиенту навстречу (2)
    г. Даете небольшую скидку в рамках Вашей компетенции (1)
  5. Спрашиваете ли Вы совета, собираясь менять квартиру:
    а. Да, обязательно (1)
    б. Решаете сами (3)
    в. Зависит от обстоятельств (2)
  6. Анализируя свои поступки за прошедшее время, Вы понимаете, что ошибались:
    а. Часто (3)
    б. Иногда (2)
    в. Редко (1)
    г. Никогда (0)
  7. Советуетесь ли Вы при покупке машины?
    а. Советуюсь (1)
    б. Нет (2)
    в. Когда как (3)
  8. Больше всего Вы жалеете о том, чего не сказали или не сделали, верно ли это?
    а. Верно (3)
    б. Нет (1)
    в. Не знаете (2)
  9. Освобождается должность, спрашиваете ли Вы совет у коллег, чтобы претендовать на нее?
    а. Обязательно (1)
    б. Никогда (3)
    в. Бывает (2)
  10. Реформы, которые Вы проводите у себя в подразделении, наталкиваются на сопротивление, Ваши действия:
    а. Стоите на своем (3)
    б. Пересматриваете требования (1)
    в. Предлагаете приемлемый план (0)
    г. Рассеиваете сомнения недовольных, пойдя на компромисс (2)
  11. Вернуть в магазин непонравившуюся вещь, нормальное явление?
    а. Конечно (3)
    б. Нет (2)
    в. Не пробовали (1)
  12. Терпение - не Ваш конек, верно ли это?
    а. Верно (2)
    б. Нет (1)
    в. Не думали на этим (0)
  13. Сможете ли Вы сказать другу, что не выносите его эгоизма?
    а. Да (3)
    б. Нет (1)
    в. Не знаете (2)
  14. Станете ли Вы советоваться, если захотите вложить деньги в рискованное предприятие?
    а. Да (0)
    б. Не станете (2)
    в. Подумаете (1)
  15. Часто ли Вы жалеете о сказанном или сделанном?
    а. Часто (1)
    б. Что сделано, то сделано (3)
    в. Бывает (2)
  16. Необходимость делать выбор, повергает ли Вас в уныние?
    а. Почти всегда (1)
    б. Никогда (2)
    в. Не испытывали (0)



Резюме

15 - 29 баллов
Вы очень нерешительны, боитесь ошибиться. Когда наступает время выбирать, Вы тянете до последнего, пока не станет поздно. Своей нерешительностью Вы упускаете массу возможностей, а значит, не умеете рисковать. Чтобы преодолеть нерешительность, продумайте различные варианты и не забывайте, что лучше руководствоваться принципом «что приведет к результату», а не «что правильно».


30 – 37 баллов
Вам присуща интуиция и Вы в большинстве случаев полагаетесь на нее. Порой «догадки» заводят Вас в неправильное русло, но, как правило, дают нужный результат. Способность принимать быстрые решения выручает постоянно. На работе до 80% предложенных Вами решений принимаются, так что продолжайте в том же духе. Решительный - это как раз про Вас!


38 – 42 балла
Вы умеете выбирать. Свойственное Вам аналитическое мышление сводит к минимуму все усилия, и решение приходит быстро. Когда Вам не удается правильно оценить ситуацию, Вы тут же меняете курс. Порой Вы очень мудро поступаете, вследствие чего пользуетесь доверием окружающих.


43 – 45 баллов
Из-за своих поспешных и необдуманных суждений, Вы часто оказываетесь в неловком положении. Вам нужно тщательно продумывать свои решения и поступки. Постарайтесь выстраивать четкую линию, что Вы знаете о ситуации и какой информации Вам не достает. И только, получив, необходимые сведения, действуйте. Только не упускайте из виду, что Вы должны быть хозяином положение, а иначе выбор сделают за Вас.

 

Количество просмотров:


Последние публикации

17 Мая 2018

ИП перешел с ПСНО на УСНО: учет доходов

В Письме Минфина России от 30.03.2018 № 03‑11‑11/20494 рассматривается вопрос об учете денежных средств, поступивших после перехода предпринимателя на УСНО за услуги, оказанные в период применения ПСНО. Данный вопрос имеет практическое значение, поскольку наличие дебиторской задолженности, например, за оказанные услуги (выполненные работы) при нахождении на патентной системе налогообложения не редкость.

Периодичность повышения квалификации бухгалтера учреждения

Нужно ли проходить ежегодное повышение квалификации бухгалтеру казенного, бюджетного, автономного учреждения?

На Среднем Урале может появиться еще одна налоговая льгота

Министерство инвестиций и развития Свердловской области рассматривает вариант введения в регионе еще одной меры господдержки для предприятий, внедряющих технологические инновации в производственном секторе, - инвестиционный вычет по налогу на прибыль.

16 Мая 2018

Особенности применения ИП ставки 0 % по «упрощенному» налогу

В рамках налоговых «каникул» вновь зарегистрированные предприниматели могут уплачивать «упрощенный» налог с применением нулевой ставки. Однако реализация подобной преференции возможна при условии утверждения налоговых «каникул» субъектом РФ. Также региональные власти вправе дополнительно установить ряд ограничений по применению льготной налоговой ставки. Обо всем этом поговорим в рамках данного материала.

Отпуск по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет

Сотрудница работает в режиме неполного рабочего дня и одновременно находится в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет с выплатой ежемесячного пособия по уходу за ребенком. Положен ли ей ежегодный оплачиваемый отпуск?

ТОП статьи

Учетная политика организации (предприятия) на 2018 год скачать образец

О новом варианте формы 6 НДФЛ и ошибках при ее заполнении

Налоговая амнистия – 2018: кому и что простят?

Налоговые изменения с 1 января 2018 года

Новшества в «зарплатных» налогах и отчетности в 2018 году



Налоговые новости

18 Мая 2018

Можно ли сократить работника в период межвахтового отдыха?

Если временная нетрудоспособность наступила в период простоя и продолжилась после его окончания, выплачивается ли пособие?

ФНС России разъяснила нюансы применения налоговой льготы по транспортному налогу, связанной с платежами по системе "Платон"

Когда объекты не учитываются при расчете налога на имущество?

Сокращение без учета преимущественного права - Мосгорсуд поддержал работодателя

ИП после банкротства сможет зарегистрироваться как предприниматель только через 3 года

17 Мая 2018

Пеней по налогу не будет, если переплата превышает недоимку

Финансисты оценили возможность налогообложения частей жилых домов и частей квартир

Ошибочное применение ставки НДС продавцом – не повод для отказа в вычете у покупателя

Минфин России объяснил, в чем выгода от повышения зарплаты работникам

Минфин России разъяснил особенности определения средней численности наемных работников при применении ПСН

Размер налога на недвижимость могут изменить

16 Мая 2018

Правила формирования и ведения единого реестра проверок планируют изменить

Минфин России готовит поправки в Закон о бухучете

Когда при получении объекта в безвозмездное пользование нужно платить налог на прибыль?

читать все Новости